Política de envío
Política de envío
En Firulais Style trabajamos con proveedores externos para poder ofrecerte disfraces originales a buen precio, por lo que los envíos se realizan desde nuestros centros logísticos internacionales. A continuación te explicamos cómo funciona.
Plazos de preparación y envío
- Tiempo de procesamiento: entre 1 y 4 días laborables desde la confirmación del pedido, antes de que el paquete salga de nuestro almacén.
- Tiempo de tránsito: entre 6 y 10 días naturales, dependiendo de la ubicación de entrega y de la aduana del país de destino.
- El plazo total estimado de entrega es de 1 a 2 semanas desde la confirmación del pedido. En fechas de alta demanda (como la temporada de Halloween), los plazos pueden ampliarse ligeramente.
Fecha límite de pedido para Halloween
Para asegurarte de recibir tu disfraz a tiempo para Halloween, te recomendamos realizar tu pedido antes del 20 de octubre. No podemos garantizar la entrega a tiempo en pedidos realizados después de esta fecha.
Zonas de envío
Actualmente enviamos a [países/zona: ej. España y el resto de la Unión Europea]. Si tu dirección de entrega no aparece disponible en el checkout, significa que de momento no realizamos envíos a esa zona.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Aduanas e impuestos de importación
Al tratarse de envíos internacionales, en algunos casos el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o gastos de aduana en el país de destino. Estos gastos, si los hubiera, corren a cargo del cliente y son ajenos a nuestro control, ya que dependen de la normativa de cada país.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Pedidos perdidos, retrasados o dañados
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, presenta daños o crees que se ha extraviado, ponte en contacto con nosotros en firulaisstyle.shop@gmail.com indicando tu número de pedido, y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Firulais Style no se hace responsable de los retrasos o la pérdida del paquete derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada en el momento de la compra.